Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Snackbar De Schagenaar, gevestigd aan Nieuwe Laagzijde 69, 1741 GG Schagen (KvK 97934623), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• IP-adres (geanonimiseerd na 30 dagen)
• Bestelgegevens

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Bestellingen verwerken: je naam, e-mailadres en telefoonnummer zijn nodig om je bestelling te verwerken en je te informeren over de status (grondslag: uitvoering overeenkomst).
• Fraudepreventie: IP-adressen worden tijdelijk opgeslagen ter preventie van fraude (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Analyse (met toestemming): geanonimiseerde gebruiksstatistieken, globale locatie (land/stad) en apparaatinformatie om de site te verbeteren, uitsluitend nadat je cookies accepteert (grondslag: toestemming).

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en opmerkingen bij een bestelling: 90 dagen na de afhaaldatum, daarna verwijderen wij deze gegevens uit de bestelling
• De transactiegegevens zelf (bestelnummer, bedragen en btw): 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft
• IP-adressen: 30 dagen (daarna geanonimiseerd)
• Analysegegevens: 90 dagen

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met:

• Mollie: voor de verwerking van online betalingen (iDEAL en andere methodes)
• Resend: voor het versturen van bevestigingsmails
• Supabase: voor het beveiligd opslaan van onze gegevens (database/hosting, EU-regio)
• Vercel: voor de hosting van de website
• Sentry: voor foutmonitoring zodat wij technische problemen kunnen opsporen en oplossen

Deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend in onze opdracht en op basis van verwerkersovereenkomsten.

6. Je rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je persoonsgegevens te laten corrigeren
• Je persoonsgegevens te laten verwijderen
• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen de verwerking

Je kunt een verzoek indienen via snackbar@deschagenaar.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus. Wij gebruiken:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle verbindingen
• Versleuteling van gegevens in rust
• Row Level Security op databaseniveau
• Strikte toegangscontrole voor medewerkers

8. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (bijvoorbeeld de winkelwagen en het inloggen op het beheer). Analysecookies plaatsen wij alleen nadat je daar toestemming voor geeft.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.